الأسئلة الشائعة حول أدوات مطبخ فولك
عام
س: ما معنى "فولك"؟
ج: "فولك" كلمة عربية تعني "القارب الشراعي" أو "السفينة"، إشارةً إلى تاريخ مصر العريق المرتبط بنهر النيل ومهمتنا في توفير أدوات مائدة عالية الجودة لمنازلكم.
س: أين يقع مقر فولك لأدوات المطبخ؟
ج: عملياتنا في مصر، ونشحن إلى جميع أنحاء البلاد.
المنتجات
س: ما أنواع أدوات المائدة التي تبيعونها؟
ج: نقدم تشكيلة مختارة من أدوات المائدة عالية الجودة، بما في ذلك أطقم أدوات المائدة (الأطباق، السلطانيات)، وأطباق التقديم، والأكواب، والأواني الزجاجية، وقطع الديكور الفريدة.
س: هل منتجاتكم آمنة للاستخدام في غسالة الأطباق والميكروويف؟
ج: معلومات السلامة مُدرجة في صفحة كل منتج. يُرجى مراجعة وصف المنتج للاطلاع على تعليمات العناية، حيث تختلف باختلاف الخامة (مثل البورسلين، والسيراميك، والزجاج).
الطلب والدفع
س: ما هي طرق الدفع المقبولة لديكم؟
ج: نقبل العديد من طرق الدفع الآمنة، بما في ذلك بطاقات الائتمان/الخصم، وغيرها من حلول الدفع الإلكترونية المحلية المصرية الشائعة.
س: كيف أعرف أن طلبي قد تم تأكيده؟
ج: ستتلقى رسالة تأكيد تلقائية عبر البريد الإلكتروني فور تقديم طلبك. وسيتم إرسال بريد إلكتروني ثانٍ بمعلومات التتبع بمجرد شحن طلبك.
الشحن
س: كم يستغرق التوصيل؟
ج: تختلف أوقات التوصيل حسب موقعك داخل مصر. عادةً، تتم معالجة الطلبات في غضون يوم إلى ثلاثة أيام عمل، ويتم تسليمها بعد ذلك بوقت قصير. ستتلقى رقم تتبع لمتابعة شحنتك.
س: هل تشحنون دوليًا؟
ج: حاليًا، نشحن داخل مصر فقط.