سياسة الخصوصية لفولك كيتشن وير

1. مقدمة

مرحبًا بكم في فولك كيتشن وير. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتكم وضمان أمن معلوماتكم الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتكم واستخدامها وحمايتها عند زيارتكم لموقعنا الإلكتروني (fulkkitchenware.xyz) وإجراء عملية شراء.

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع الأنواع التالية من المعلومات:

المعلومات الشخصية: عند تقديم طلب، نجمع اسمكم، وعنوان الشحن، وعنوان بريدكم الإلكتروني، ورقم هاتفكم.

معلومات الدفع: تتم معالجة جميع المدفوعات من خلال بوابات خارجية آمنة (مثل باي بال، والبنوك المصرية المحلية). لا نخزن بيانات بطاقتكم الائتمانية أو حساباتكم المصرفية على خوادمنا.

المعلومات الآلية: نتلقى تلقائيًا عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بجهازكم، ونوع المتصفح، ومعلومات حول تفاعلكم مع موقعنا من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لمساعدتنا على تحسين تجربتكم.

3. كيف نستخدم معلوماتكم

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

لمعالجة طلباتكم وتنفيذها، بما في ذلك ترتيب الشحن. للتواصل معك بشأن طلبك، وتقديم دعم العملاء، والرد على استفساراتك.

لإرسال رسائل تسويقية إليك (إذا اخترت الاشتراك) حول المنتجات الجديدة والعروض الترويجية والتحديثات. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

لتحسين موقعنا الإلكتروني وخدمة العملاء.

4. مشاركة البيانات والإفصاح عنها

نشارك معلوماتك مع جهات خارجية موثوقة فقط لمساعدتنا في تقديم خدماتنا، بموجب اتفاقيات سرية صارمة.

شركاء الشحن: نشارك اسمك وعنوانك ورقم هاتفك مع شركات الشحن (مثل أرامكس، دي إتش إل، البريد المصري المحلي) لتوصيل طلبك.

معالجو الدفع: تتم معالجة تفاصيل دفعك بواسطة شركائنا في خدمات الدفع الآمنة.

الالتزام القانوني: يجوز لنا الإفصاح عن المعلومات إذا كان القانون المصري يقتضي ذلك أو لحماية حقوقنا.

5. الاحتفاظ بالبيانات

سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، والامتثال للالتزامات القانونية، وحل النزاعات.

٦. حقوقك

لديك الحق في:

الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها.

طلب تصحيح أو تحديث معلوماتك.

طلب حذف بياناتك الشخصية، مع مراعاة بعض القيود القانونية.

إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.

٧. تغييرات هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه دوريًا لتعكس التغييرات في ممارساتنا. سنُخطرك بأي تغييرات جوهرية من خلال نشر السياسة الجديدة على موقعنا.